Exclusão de conta
Você pode excluir sua conta diretamente no Natus. Se não tiver mais acesso ao aplicativo, solicite a exclusão pelo nosso canal oficial de suporte.
Dentro do aplicativo
Abra a área de segurança da conta e escolha “Excluir conta”. O aplicativo apresenta as consequências antes da confirmação final.
Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail preferencialmente pelo endereço associado à sua conta Natus. Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade.
Solicitar exclusãosuporte@luminadigital.app
O que acontece com os dados?
Proprietária do acompanhamento
A exclusão da conta da proprietária também exclui o acompanhamento pertencente a ela, ciclos e registros associados e vínculos dependentes. A conta própria do esposo não é excluída apenas porque a proprietária excluiu a dela.
Esposo autorizado
A exclusão da conta do esposo remove a conta e o acesso dele. O acompanhamento da proprietária permanece. Informações já incorporadas ao acompanhamento podem permanecer sem referências identificáveis da conta excluída quando aplicável.
Consulte a Política de Privacidade para revogação de consentimento, retenção, compartilhamento e direitos do titular.
Política de Privacidade →